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南京林顿全自动洗车机
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服务承诺

南京林顿全自动洗车机服务承诺

1.免费保修期
  整套设备免费质量保证期12个月,自设备验收合格之日起计算。提供质保期内的免费保养安排及非人为原因出现的故障维修。质保期内因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作(人为因素除外),提供免费维修、零部件更换和正常保养,不收取任何费用。
2.应急维修时间安排
设备故障报修响应:
  在产品保修期内,一旦发生质量问题,在接到用户报修电话时,由供方专业技术人员电话指导解决,若用户无法解决,在接到通知的2小时内(日历日内)派出专业维修人员至现场进行维修、更换或换货,费用由供应商负责,并作准确、详细的诊断报告提交用户,一般问题24小时内解决,重大问题48小时内解决。
  在接到通知的4小时内没有答复或处理问题,则视为供方承认质量问题并承担由此而发生的一切费用。保修期间产品的一切质量问题,更换部件及产品本身质量原因造成的经济损失全部由供方负责。
3.维护保养得安排
保养计划:
①设备交付后,供方提供终身整机维护保养服务,每六个月一次。保养内容主要为检查洗车机操作人员的日常保养工作、检查设备的使用情况、对设备进行维护保养、提供详细的保养记录及使用建议。
②在保修期满时,我方工程师和使用方代表对全部设备进行一次全面测试,双方会同对机器整体进行整体程序、工作性能、漏电、防水工序等进行全面测试检修,确保后续的持续稳定运行,提供终身维修保养。
4.南京林顿自动化设备有限公司售后服务中心:
24小时服务电话:400 8160 550
24小时技术咨询电话:189 5103 8701
24小时售后值守电话:189 5203 3181
地址:南京市溧水区东屏经济开发区百里路29号
5. 质保期满后,供方负责终身维修,所提供售后服务只收取人工、差旅及零配件成本费用。


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